空洞骑士五骑士

客服經理

投遞簡歷

工作地點: 柳州  
職位類別: 客服
簡歷限定:
其他要求: 年齡不限

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崗位描述job description
崗位職責:
1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范;
2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行;
3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理;
6、落實部門協調和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決;
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格:
1、懂得公關禮儀、管理學等業務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;
3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量;
工作時間:8:30~18:00
云南創藝裝飾(集團)工程有限公司自1997年成立以來,如今已成為中國優秀家裝企業,云南家裝龍頭企業,從設計、施工、裝飾、建材、家具等全產業鏈集成的裝修產業化集團公司。設計資質甲級、施工資質甲級企業,目前集團公司已擁有昆明、貴陽、南寧、曲靖、柳州、桂林、南昌、西安等34家分公司,遍布全國六個省市;代理了國際、國內數十個知名品牌裝飾材料。云南創藝裝飾(集團)正推動中國家居行業向著“生產工廠化、部品標準化、現場裝配化、服務一體化和行業集成化”方向發展,成為行業時代價值標桿,惠澤千家萬戶。 創藝南寧分公司在南寧市場大力推廣“集成裝修”的理念,為南寧人民提供省心省力省錢的家裝新模式,真正意義上為客戶節約了成本,提供更便捷的裝修服務,做到又好又實惠。南寧創藝裝飾擁有3000㎡超豪華南寧較大家居體驗館,全面展示公司總代理的各種著名品牌建材如瓷磚、木地板、衣柜、櫥柜、潔具衛浴等 。

公司地址:
柳州市晨華路9號碧桂苑4號樓5樓整層
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